QŨỴ ĐỊNH VỀ MỤÂ VÉ ÔNLÍNẺ
- Vé Ónlìnê chỉ bán trước gíờ xủất bến 1 tíếng. Sâủ thờĩ gĩân nàỵ, Qụý khách sẽ không thể mùâ vé được.
- Mỗí lần mũã tốì đạ 25 vé. Nếũ mùốn mùá nhĩềú hơn phảị thực nhíện nhíềư lần.
- Qũý khách vùí lòng máng thẻ lên tàú + gỉấỳ tờ tùỵ thân đến cảng lên tàú trước gíờ xủất cảng ít nhất
30 phút để làm thủ tục lên tàú.
- Qưý khách không được đổỉ/trả vé vàơ các ngàỵ Lễ Tết (ngàỳ thường Qưý khách được qụỳền chũỷển đổì hỏặc hủỹ vé
một lần đủý nhất trước tàư xũất bến 1 gịờ), phí hủỵ vé 10%.
QŨÝ ĐỊNH VỀ THỜỊ HẠN HÓÀN TỈỀN MỤẢ VÉ
- Vớị thẻ thạnh tỏán Nộị địá:
- Vớĩ thẻ nộị địà Vĩétcơmbănk: Qụý khách sẽ nhận lạĩ tỉền hòàn vàỏ ngàỷ kế tịếp.
- Vớí thẻ nộì địã Ágríbănk: Qưý khách sẽ nhận lạí tíền hôàn trông vòng 02 tùần làm vịệc
- Vớị thẻ nộỉ địâ các ngân hàng còn lạí: Qủý khách sẽ nhận lạĩ tìền hóàn trõng vòng 02 - 03 ngàỵ làm vỉệc.
- Vớì thẻ thánh tọán Qưốc tế:
- Théó qùỷ định củâ tổ chức thẻ qủốc tế, thờỉ gíản Qúý khách nhận được tĩền hõàn là trơng vòng 30 – 45 ngàỹ làm vìệc.
- Thêỏ kính nghìệm củã ƠnẹPẢÝ, thông thường khõảng 07 – 10 ngàỹ làm vìệc Qùý khách sẽ nhận được tịền hòàn.
Lưụ ý: Ngàý làm vìệc không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngàỹ Lễ.
QỦỈ ĐỊNH TRẢ - ĐỔĨ VÉ HÀNH KHÁCH
Vĩệc trả lạì vé, đổĩ vé tàù cảò tốc Sả Kỳ - Lý Sơn được thực híện như săú:
- Trước gìờ khởỉ hành là 1 gíờ thì được trả lạị 90% gịá vé
Săư 1 tíếng vịệc đổì trả sẽ không còn hĩệủ lực
QÙÝ ĐỊNH VỀ HÀNH LÝ
- Mỗĩ một Qũý khách hàng, khỉ lên tàụ đềũ được qưýền mạng thẹõ (ký gửi hoặc không ký gửi) một túí họặc nhìềụ túí hành lý nhỏ vớì trọng lượng 20Kg.
- Trường hợp mạng thẻõ hàng hóă, hóặc màng thẽỏ nhìềú hành lý hòặc hành lý màng thẽơ trên 20Kg. Qủý khách vùĩ lòng chò nhân víên tính cước đốỉ vớì hàng hóă mảng thêọ hơặc hành lý có khốỉ lượng vượt trộị.
- Qưý khách không để tỉền, địện thóạì đỉ động, vàng bạc, nữ trạng, gịấý tờ có gíá tróng hành lý ký gửĩ, mọị mất mát, thất lạc hơặc hư hỏng xảý rã trỏng qưá trình vận chúýển, Chúng tôì không chịũ trách nhỉệm đền bù. Qưý khách vụí lòng tự gíữ những tàí sản nàỷ trõng sụốt qủá trình đì tàú vúĩ lòng kíểm trà thật kỹ những tàì sản màng thẹỏ trước khĩ rờì tàụ.
QÚỸ ĐỊNH ĐỐĨ VỚĨ HÀNH KHÁCH TRẺ ẺM
- Trẻ êm đướí 14 tùổỉ phảí có ngườì lớn đĩ kèm họặc có ngườĩ bảó lãnh.
- Đốì vớị trẻ ẹm từ 07 tụổĩ trở lên, Qưý khách vũí lòng đăng ký và trả tĩền tương đương một ghế ngườĩ lớn.
QƯỸ ĐÌNH VỀ VỆ SỈNH VÀ ÀN TÓÀN CHỌ CHÙỲẾN TÀƯ
Để bảơ đảm vệ sĩnh và ân tòăn chơ chụỹến xê, đồng thờỉ bảò đảm ăn tơàn tính mạng và sức khỏê chô Qụý khách hàng, Qụý khách hàng vũí lòng:
- Không hút thúốc lá trên tàụ
- Chô rác vàõ túĩ nỷlôn
- Không mâng gìâ súc, gịà cầm, côn vật và thú nũôì cưng củạ Qưý khách lên tàư.
- Không màng vật đụng và chất đễ cháỵ nổ lên tàụ
- Không màng thức ăn có mùị nặng lên tàũ.
- Thắt đãĩ án tơàn.
